Al realizar un pedido en Fúnebres La Sabana, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. Horarios de pedido y entrega
Una vez confirmado el pedido, nos tomamos aproximadamente 4 horas para conseguir la flor, elaborar el arreglo y entregarlo. Entre semana, los pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. se entregan ese mismo día (por ejemplo, un pedido confirmado a las 3:00 p.m. se entrega después de las 7:00 p.m.). Los pedidos realizados después de esa hora se despachan al día siguiente hábil. Los sábados solo garantizamos entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. No realizamos entregas los domingos; los pedidos recibidos ese día se despachan el lunes.
2. Zona de cobertura
Realizamos entregas en toda la ciudad de Bogotá. Para servicios fuera de la ciudad, la disponibilidad se confirma caso por caso.
3. Información del pedido
Es responsabilidad del comprador suministrar información correcta y completa sobre el lugar, fecha y hora de entrega, así como el texto para la tarjeta o cinta, si aplica. No nos hacemos responsables por demoras causadas por información incorrecta o incompleta.
4. Precios y pagos
Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen el arreglo floral descrito. Aceptamos pagos en línea a través de nuestra pasarela de pagos segura (tarjetas de crédito, débito, PSE, Nequi y otros medios).
5. Disponibilidad de flor
Nuestros arreglos se elaboran con flor fresca seleccionada especialmente para cada pedido. En caso de no contar con una variedad específica, nos comunicaremos con el comprador para ofrecer una alternativa de calidad y características similares.
6. Cambios y cancelaciones
Dado que cada arreglo se prepara especialmente para el pedido, las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse con la mayor anticipación posible, contactándonos directamente. No es posible cancelar ni modificar un pedido una vez ha sido despachado.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puede escribirnos a contacto@funebreslasabana.com o por WhatsApp al +57 310 392 0143.